- Android-приложение Ростелеком, версия: 2.0.2, цена: Бесплатно
Можно долго спорить о качестве услуг Ростелекома. По совокупности негативных отзывов на многих интернет-площадках Ростелеком далеко впереди всех своих конкурентов, к сожалению. Но и охват аудитории у Ростелекома значительно больше. Лично у меня, в Краснодарском крае, интернет по качеству скорее можно описать словами "так себе". Вроде со входящим трафиком все нормально, а с исходящим - всегда беда. Но не об этом сейчас.
В центре нашего внимания приложение от Ростелекома, позволяющее заходить в личный кабинет пользователя. Чтобы воспользоваться личным кабинетом в смартфоне, вам придется в нем зарегистрироваться на сайте. Процедура весьма непростая, но она того стоит. Конечно, можно попытаться зарегистрироваться через приложение, но получится ли у вас? У меня не получилось как-то.
Введя имя пользователя и пароль, мы попадаем в основное меню. Перед нами сразу отображаются основные услуги. В моем случае это домашний телефон, который никак нельзя отключить, и интернет. По версии Ростелекома, DSL-интернет неразрывно связан с телефоном, поэтому отключив последний, лишим себя первого. В общем, навязывание услуг в чистом виде. Здесь мы видим номера услуг, статус, баланс.
"Плюс" вверху позволяет добавить новую услугу. Старые "ростелекомовские" симки уже не притянуть в этот ЛК, они в полной мере перешли под влияние Теле2.
Выбрав соответствующую услугу, мы попадаем в ее лицевой счет. Здесь отображается история платежей, статус бонусной программы, статистика, заказ детализации, тип тарифа. Если мы хотим посмотреть сведения о своем тарифе, то нас перекидывает на официальный сайт.
Детализация почему-то никогда не работает.
Аналогичная ситуация с услугой "Интернет". Здесь видим опции, если они доступны, бонусную программу, статистику (сколько мегабайт передано и получено).
Свайпом слева получаем основное меню. Перейдем в раздел оплаты. Можно выбрать несколько вариантов оплаты. В принципе, услуги можно оплатить практически любым способом, только вот комиссии в приложении нет лишь при оплате карточкой.
Просмотрим историю платежей. Сама процедура оплаты весьма сложна, так как нужно кликнуть десятки раз, чтобы найти свою услугу. Лишь потом вводим данные карточки, к примеру.
Перейдем в меню с бонусной программой. Здесь отображается бонусный баланс и возможности по использованию бонусов. Каждые пять рублей - это один бонус.
В разделе "Помощь" можно связаться с поддержкой. Кстати, поддержка работает отлично. Но каждое письмо воспринимается в системе в качестве заявки, и с вами связываются местные и региональные представители последовательно для уточнения ситуации. Что-то плохо, а вот поддержка в Ростелекоме в нашем регионе отличная.
В разделе "Офисы" просматриваем на карте ближайшие офисы компании. Неудобная реализация - списком всегда лучше.
В настройках можно просмотреть профиль пользователя, перечень отображаемых услуг, установить пин-код для входа в приложение и сменить пароль. "Золотой стандарт", а не настройки.
Чего не хватает? Хотя бы подробного описания услуг и тарифов, но спасибо, что цены указаны. Кстати, об акциях компании в приложении также ни слова. А вот акции у Ростелекома бывают весьма полезными.
Оценка в магазине приложений у софта всего 3,5. Тем не менее, в моем опыте использования приложение работало вполне хорошо. Платежи всегда доходят в течение нескольких минут. Приложение не глючит и не подвисает в моем случае, разве что не желает отображать детализацию телефонных звонков и статистику интернет-трафика показывает только в веб-версии. В общем, вполне удобное приложение.
Функционал личного кабинета вполне обычный, нет ничего такого, что можно было бы отметить или чему удивиться. В принципе, веб-версия личного кабинета Ростелекома по функционалу точно такая же. В общем, простое приложение для слежки за балансом подключенных услуг Ростелекома.
Шутки шутками, но в последние годы Ростелеком сделал заметный качественный рывок в своем развитии. По крайней мере, я замечаю это у нас, в Краснодарском крае. Поддержка реагирует оперативно на ситуацию, а с интернетом форс-мажорные ситуации происходят все реже и реже.
Плюсы приложения:
Недостатки приложения:
8 из 10.
pashchenkoilya
Используемое автором устройство: Xperia Z2